L’offre Groupon est alléchante de son titre.
Tour de Ferrari F430 ou Lamborghini Gallardo de 30 minutes avec un instructeur, départ de Montréal ou Québec.
Rien de moins et on mentionne que la valeur est de 799$. Le tout pour 69,99$.
Wow!
Ma copine achète donc ce cadeau pour mon anniversaire.
J’étais content, très content! Mais mon enchantement a commencé à diminuer lorsque j’ai dû loger un appel chez G1Tour pour valider mon coupon.
Je loge donc mon appel, on m’indique que je devrai payer le montant des taxes de l’achat chez Groupon. Pas de problème jusque là c’est du déjà vu j’ai dû dans le passer fairel a même chose avec d’autres offres Groupon.
Mais ensuite… oh la la! La façon cavalière et trop familière de mon interlocuteur à me mettre de la pression pour que j’achète des options.
Je lui ai dis à maintes reprises que j’appelais que pour valider mon coupon de 30 minutes avec un instructeur pour une Lamborghini.
« Ha bien mon chum je peux te vendre des tours supplémentaires, on peut faire un configuration de piste avec tes chums, y tout plein d’options »… et il me les décris une par une sans jamais m’écouter.
Un beau moment donné j’ai dû hausser le ton de ma voix et lui dire que je voulais que valider mon coupon.
Alors il prend en note mon numéro de carte de crédit pour payer le montant des taxes.
Ensuite il recommence à mettre sa pression pour des options.
J’ai compris par la suite que ces travailleurs sont payés avec un salaire de base et à commissions sur les options vendus. Par exemple s’ils vendent une option à 299$, ils empochent 29$. Ça peut être payant, mais avec moi ça ne l’est pas car je veux que valider mon coupon.
Alors en me ridiculisant presque parce que je ne voulais pas prendre aucune option, il me demande le circuit que je veux prendre. Mais on dirait que je ne peux pas prendre le Circuit Gilles-Villeneuve car il faut que je débourse davantage.
Il m’explique que mon coupon c’est pour 2 tours d’une Lamborghini ou d’une Ferrari et qu’ils ont aussi l’Audi R8.
J’ai dis que je voulais une Lamborghuni.
« Ha bien ça mon chum, le choix tu vas le voir une fois rendu là-bas » qu’il me dit et il repart avec ses options.
Donc de payer un supplément pour filmer ma séance avec une caméra à bord du véhicule, de type GoPro. Il me parle aussi d’une option d’une prise de photo avec le véhicule. Il met l’emphase avec un ton agressif que je n’aurai pas le droit de prendre aucune photo sur le site pas même avec un cellulaire.
Je lui fais encore comprendre que je ne veux pas aucune option, que je veux valider mon coupon de faire un tour de 30 minutes d’une Lamborghini avec un instructeur.
De plus en plus de pression, mon instructeur me parle que je pourrais choisir le circuit de Tremblant, d’y aller avec l’option de 5 tours supplémentaires, et un tas d’autre options jusqu’à 999$ avec une configuration dont je n’ai rien compris.
Après 10 minutes, oui oui, 10 minutes au téléphone, enfin mon interlocuteur comprend que je ne veux aucune option et que je veux que valider mon coupon que j’ai reçu en cadeau, un achat en effectué de Groupon.
Enfin on s’entend sur le circuit, je choisis le plus près de chez moi.
Il met encore de la pression en me disant que deux tours de piste ça va être vraiment rapide et il veut me vendre des tours supplémentaires.
Je commence être à bout après 15 minutes.
« Écoute mon chum, deux tours c’est vite fait tu va voir », me dit il en me riant presque dans la face.
Je lui ai dis que mon coupon était pour un tour de 30 minutes avec un instructeur.
Il m’explique que j’ai une formation de 30 minutes auparavant et qu’après je fais mes deux tours de pistes.
Enfin il a validé mon coupon, n’a pas mis la bonne date mais bon, ça été un charme de rappeler pour faire changer la bonne date.
Quelques semaines plus tard arrive le jour de l’événement.
Direction Autodrome St-Eustache.
Arrivé là-bas, faut chercher. Aucune idée où est G1Tour pour mon inscription.
Finalement sur une toute petite pancarte il y a le logo de G1Tour avec une flèche indiquant vers où se diriger.
Je monte les escaliers arrivé en haut je suis dans la salle à manger du restaurant de l’autodrome, restaurant fermé, dommage.
La jeune dame avec le sourire mais donnant l’impression de ne pas avoir fini son secondaire 3, prend mon inscription et me dit d’attendre que la formation se donne ici et que l’instructeur va arriver pour 10h.
J’attends donc. Impossible d’aller aux toilettes, elle répète à tout le monde que les toilettes sont fermées car il y a une fuite d’eau. Elle indique la facilité pour les messieurs de se soulager à l’extérieur et ajoute sur un ton rigolo d’une fille de secondaire 2 que les dames doivent se retenir, comme elle le fait toute la journée.
Pourtant dehors sur le circuit il y a un gros motorité aux couleurs de G1Tour, mon cul qu’elle se retient toute la journée.
Alors j’attends.
Arrivé 10h10, Maxime se pointe, c’est l’instructeur.
Nous sommes une vingtaine de personnes.
Voilà la formation qui débute…. Non non la formation ne se donne pas dans une Lamborghini, une Ferrari ou une Audi (qu’ils n’avaient pas sur place), mais dans un coin de la salle à manger du restaurant de l’autodrome.
J’en revenais pas.
Pire y avait aucune vidéo de disponible ce matin là. J’étais déçu pour ceux qui avait pris cette option. À la place la jeune dame leur disait qu’elle ajoutait un tour de piste, que c’était la même valeur monétaire que l’option vidéo.
Alors ils nous expliquent des consignes de bases de sécurité comme attacher sa ceinture, où est la pédale de frein, et la pédale d’accélération. Ouf!
Petit volet intéressant d’environ 7 minutes, de nous expliquer comment prendre les virages et la position des mains sur le volant.
Voilà il nous nomme tour à tour pour qu’on reprenne notre feuille d’inscription et qu’on se présente sur le circuit, file d’attente de gauche c’est pour une Lamborghini, file d’attente de droite c’est pour une Ferrari.
J’embarque dans la Lamborghni, une Gallardo de quelques années, probablement une 2010 ou 2011, deux tours de pistes à conduire et puis c’est fini. Donc moins de quatre minutes plus tard je suis sorti de la voiture.
Autrement dit, pour le 69,99$ payé par ma copine, ça revient à 1 035$ de l’heure faire un tour de ce bolide.
C’est de la foutaise cette offre.
Voici une image de l’entête du coupon reçu par PDF une fois l’offre acheté chez Groupon.
C’est pourtant clair, le tour dois durer 30 minutes et ça vaut 799$. Hé bien non! Ça été deux tours frette sec pour 69,99$.
Récapitulons, ma copine a payé 69,99$ pour une offre qui se résume à deux tours de pistes, car pour le reste ce n’était pas une formation mais une séance d’information sur comment ne pas envoyer leurs bolides hors de la piste.
Sérieusement, tenez-vous loin de cette offre Groupon si vous la revoyer passer.
Heureusement l’instructeur à bord de la Lamborghini était sympathique même si je me suis présenté et que lui ne s’est jamais nommé. Quant à celui qui faisait la dite formation dans la salle à manger de l’autodrome St-Eustache, Maxime, aussi bien sympathique.
Pour le reste je le répète, tenez-vous loin de cette offre Groupon.
J’ai été sur la page Facebook de G1Tour Blainville (circuit maintenant fermé car ils se sont fait crisser dehors par la ville suite à des plaintes de citoyens) et c’est affreux les comemntaires qu’on lit sur cette entreprise mais ils sont véridiques pour certains je les ai vécu. Sur la page Facebook G1Tour Ontario les commentaires ne sont pas mieux. Une personne y va même d’un commentaire mentionnant que c’est de loin l’entreprise la plus désorganisée avec qui il a fait affaire.
Je ne suis pas surpris, c’est une de mes pires expériences de consommation des dix dernières années. La dernière fois que j’ai été aussi mal servi et que j’avais une super pseudo offre de méga rabais c’était avec Bell Mobilité il y a de ça au moins 14 ans.
Depuis ce jour je me tiens loin de Bell, comme je me tiendrai loin de G1Tour. Je ne recommande pas ça à personne.
Je déplore aussi l’aspect sécurité qu’il y a plusieurs voitures en pistes durant les deux tours et que ça augmente le niveau de stress. Ça pourrait être plus sécuritaire s’il y avait qu’une ou deux voitures. Malheureusement j’ai regardé longtemps la piste avant que ce soit mon tour et parfois il y a jusqu’à six voitures en pistes, tous conduit par des néophytes.
Encore une fois tenez vous loin de G1Tour. Quant à Groupon c’est une entreprise sérieuse mais il arrive parfois qu’elle s’amourrache d’entreprises comme G1Tour comme une adolescente de 15 ans s’amourrache d’un bum de six ans son aîné dont ses parent lui conseille d’abandonner pour une garçon issu d’une bonne famille et de son âge.